Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта astana-yurist.kz.
1. Оператор данных
Оператором персональных данных является ТОО “Норма Закона”.
Адрес: г. Астана, ул. Жансугурова 8, офис 7.
Телефон: +7 775 888 3339
Email: info@fixdolg.kz
2. Какие данные мы собираем
При использовании сайта, форм обратной связи и чата мы можем получать следующие данные:
- имя, номер телефона, email, если пользователь указывает их самостоятельно;
- текст обращения, сведения о долгах, кредитах, просрочках, доходах и иной ситуации, описанной пользователем;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время обращения;
- переписку с онлайн-консультантом или автоматизированным помощником.
3. Цели обработки данных
Данные используются для:
- предоставления консультации по вопросам долгов, кредитов и реструктуризации;
- связи с пользователем по его запросу;
- предварительного анализа ситуации пользователя;
- улучшения работы сайта и качества консультаций;
- исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
4. Чат и автоматизированный помощник
На сайте может использоваться автоматизированный помощник, подключенный через API. Сообщения пользователя могут обрабатываться автоматизированно для подготовки предварительного ответа. Переписка также может направляться оператору сайта на электронную почту для дальнейшей обработки обращения.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаем персональные данные третьим лицам. Данные могут передаваться только поставщикам технических сервисов, необходимым для работы сайта, связи, хранения обращений и автоматизированной обработки сообщений, а также в случаях, предусмотренных законом.
6. Хранение и защита данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Срок хранения данных определяется целями обращения и требованиями законодательства.
7. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и аналитические инструменты для корректной работы, статистики посещений и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, удаление или ограничение обработки данных, направив обращение на email info@fixdolg.kz.
9. Изменение политики
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.
Вернуться на сайт